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近期有某种arp病毒在局域网内传播，感染该病毒后，会影响整个网段全部或部分计算机的正常上网，出现同一网段的大面积断网断线，部分用户访问正常网站弹出病毒框的提示。目前没有有效的杀毒软件可以查杀此病毒，感染后只能重做系统，才可正常使用。
一、 判断中ARP病毒机器的办法
信息中心对全园区计算机进行监控，发现中毒机器会及时通知各处室进行处理。
二、判断遭受ARP病毒攻击机器办法
发现机器不能正常上网，出现qq掉线等情况，通过下面命令进行判断：点“开始”－>“运行”，输入cmd，再输入arp －a，回车。如果网关地址172.18.18.1对应的MAC地址不是00-90-27-bb-fd-31 ,那么计算机就是遭受ARP病毒的攻击了。此类情况请联系信息中心帮助解决。
三、处理遭受ARP病毒攻击机器办法
四、 ARP病毒的预防
1、 及时升级客户端的操作系统和应用程式补丁，建议安装360安全卫士修复系统补丁。
2、安装和更新杀毒软件。
3、禁用系统的自动播放功能，防止病毒从U盘、移动硬盘、MP3等移动存储设备进入到计算机。禁用Windows 系统的自动播放功能的方法：在运行中输入 gpedit.msc 后回车，打开组策略编辑器，依次点击：计算机配置->管理模板->系统->关闭自动播放->已启用->所有驱动器->确定。
4、 建议不要打开不明的连接和邮件、不要下载非官方网站的游戏程序、不要访问黄色等非法网站、不要下载黄色等非法视频。
5、其它不明事宜请咨询信息中心。
电话：3405373
信息中心
2008.9.22
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