4月18日-19日，我院安排专人到济南参加了聚成集团组织的“如何构建客服系统”的培训学习，为我院实施“服务增效年”活动进行充电，以便更好的开展好科技服务工作，同时更有力的促进我院学习实践科学发展观活动的开展。